Comercio electrónico: 10 consejos para conseguir nuevos clientes extranjeros
Los mercados extranjeros son muy atractivos, y representan oportunidades para los profesionales de la web que sepan prepararse bien. Para sacar provecho de todo el potencial que representa el comercio electrónico a nivel internacional, recomendamos implementar las siguientes buenas prácticas:
1. Conseguir el email de los clientes potenciales
En el exterior, muchos de los usuarios la web pueden aun no conocer su marca y tienen que familiarizarse con su sitio internet. Suele ser frecuente, para algunos de ellos, tener 10 pestañas abiertas al mismo tiempo en su pantalla, o más. Para cada persona que confirma una compra, hay muchos clientes potenciales que no hacen ninguna compra, y esto se traduce en oportunidades perdidas para siempre. ¿Así que en lugar de dejarlos ir, por qué no tratar de captar su correo electrónico y establecer una relación con ellos, que podrá dar lugar algún día a una conversión, a un pedido? La mejor manera para conseguir el email es ser muy proactivo: intentar entender como los clientes llegaron al sitio web, que es lo que hicieron en la web, y cuáles son los grupos de interés. Entonces, enviarles un email con contenidos personalizados para mantener el contacto. Read more →